例1：

一个学生和老师交流的时候说“我对X学科没有兴趣。”老师如何应对？

分析：第一，这个孩子确实没有感受到学习这门学科的乐趣；第二，这个孩子并不是试图用这个语言表示对学科老师的不尊敬；第三，这个孩子用这种方式发出“求救”信号。

可选择的应对策略：第一，很高兴你很坦率地与我交流你的学习感受；第二，所谓学习乐趣，一是学习过程中的挑战、困惑、喜悦，二是学习结果比周围的人不逊色；第三，你是否在以前的学习中有不愉快的体会？假如有，是什么，可以说说吗？第四，让我们一起来分析造成这种情况的原因；第五，我们找到了原因，我们尝试去解决，你看是否可以如此这般这般？第六，你先尝试尝试，看经过一段时间以后，让我再分享你的学习体验，是否可以？

总结：1.问清楚原因；2.可能是老师的原因，可能对学科有过失败的体验，没有哪个学生在进入教室之前是白纸；3.分析清楚原因后与学生沟通；4.建立信任，设立愿景；5.研究学生，帮助建立适合的学习方式，跟踪关注；6.足够的耐心；7.若有时间，分享教师自身的学习体验。

例2：

一天，老师上课开始阶段复习提问，要求孩子采用复述的方式回顾一个定义，连续喊了三个孩子，但是三个孩子都没有能回答出来。老师说，为了不浪费课堂时间，我们就不再问了。请你们中午到老师办公室来复述一下。三个孩子都很不乐意。

第一，我们应该高兴，我们的孩子是那么的敏感而且善思。他们敏于感的表现是，老师说不浪费课堂时间，那是说我们回答不出问题，其实是浪费时间，而浪费课堂时间中，我们三个有“错误”；所谓善思，即中午到老师办公室复述，那是“惩罚”啊！一般以前都是“坏孩子”才会有那样的待遇的，我可不想。

第二，教师那么应对不能说有错。很多时候，教师在教育现场的判断和决策都是在瞬间完成的，甚至可以说是应激反应。但是在事件过后，我们可以仔细思量，并寻找更为“完美”的应对方式。其目的是让孩子们变得更愿意努力学习，规范学习习惯，强化学习准备，乐意完美表现。为此，我们需要知道做复习提问的目的，一是检测学生对前面学习内容的掌握程度；二是温故而知新，能对后续学习有更好的铺垫和准备。由此，应对的方式，一是教师直接给出答案，并不对三个孩子的行为进行评价，而是直接到温故的阶段；二是课后，请三个孩子来进行个别交流，问问是不是上堂课没有很好地掌握，或者是课后没有复习。三是和三个孩子约定，下一节课依然要提问他们，希望他们能有完美表现。四是对全班进行预习准备的要求。五是可以让三个孩子立即当堂阅读教材，并进行复述并给传递给包括三个孩子在内的全部同学的下一节课的期待完美表现的期待。

另外的分析和建议：1.这是老师对学习效果评价不好（或者说未达到预想目标后）的应激反应；2.老师将这一评价结果的归因为孩子；3.将孩子中午叫到办公室复述是一种轻微的惩罚。4.孩子不乐意是正常表现，他们觉得没面子了。可选择的应对策略：师生都受到了“伤害”，都没面子是已经发生了的情况。那么首先来看中午到办公室后如何处理。可以：1）让三个孩子分别到办公室（这样可以避免出现利益小团体）；2）既然明确中午要来复述，那么先让每个孩子复述，看是否完成了学习目标；3）询问上课时未能复述的原因：上课没听明白？上课虽然听明白了，但回去后没复习，忘记了？等等。4）根据学生的原因归因并与之沟通，晓之以理，动之以情；5）与孩子达成协议：你很在意他，并承诺，如果是上课没听明白，随时欢迎孩子来找你询问。

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